最後更新日期：2025 年 4 月 26 日
第1項 MapleStory Worlds Artale（以下稱「本公司」）是由 Toben Studio Inc. 所提供之 MapleStory Worlds 平台內的一個世界（以下稱「Artale World」），並依照以下政策進行營運。本政策之設立，旨在保障本公司與使用者（以下稱「用戶」）雙方權益，並確保在用戶使用 Artale World 過程中所發生之問題能迅速且一致地獲得處理。
第2項 本政策旨在說明 Artale World 之實際營運內容與標準。
第3項 本公司得視實際營運情形，為減少用戶不便並提供穩定服務，調整或修改本營運政策。相關異動將透過社群平台（如官方網站、Discord 等）公告。用戶應主動查閱並了解最新公告內容，若因未留意變更資訊所導致之不便或損失，本公司將無法提供協助。
第4項 若本政策未明定之事項，將依據「Toben Studio Policy」、「青少年保護政策」、「促進資訊與通信網路利用及資訊保護等相關法規」及其他相關法律法規辦理。
第1項 客戶權利
第1款 客戶可享受 Artale World 中所提供的各項內容與服務。
第2款 若客戶於使用 Artale World 過程中遭受損害，得透過指定的客服管道提出問題或申請協助。
第3款 若損害為本公司所致，客戶可透過社群平台聯繫取得協助；若問題係因 MapleStory Worlds 平台所導致，請聯繫該平台的客服中心處理。
第4款 客戶若對使用限制有異議，得透過社群平台提出申訴。惟需注意，申訴需於資料保存期限（15日）內提出，逾期恕不受理。
第2項 客戶義務
第1款 若因身分冒用或虛假資訊所造成之損害，客戶應自行承擔責任，並對任何個人資料的誤用負完全責任。
第2款 帳號安全為客戶之首要責任，除非本公司有重大過失，否則應由客戶自行採取一切必要措施以保障其資訊安全。
第3款 客戶應定期更換帳號密碼，妥善管理所使用之裝置，以防止帳號被盜並保護個人資訊。
第4款 客戶不得於 Artale World 中從事損害他人或擾亂秩序之行為，並應配合本公司之相關要求。違反「Artale World 共通營運政策」或有任何不符合社會通念之行為者，可能會受到使用限制。鼓勵客戶與他人保持尊重與良好的互動。